Branch Manager
Big Bus | Rockland, Ontario
ABOUT US
Switzer-Carty is the fastest growing privately held school bus company in Ontario and one of the largest school bus operators in Ontario, transporting over 100 000 students each day. Recognized as a leader in the industry, Switzer-Carty is known for delivering superior customer service and having a strong commitment to building a culture that values people and supports employees in doing their best work.
Due to our continuous growth, we are seeking a Branch Manager for the School Bus division at our Rockland location. Reporting to the Director of Operations and working alongside the Branch Manager of Spec Ed vans, the Branch Manager is responsible for overseeing and managing all operational activities within the branch including but not limited to operations (including maintenance and safety), finance, human resources, and customer service.
In collaboration with functional groups across the organization (finance, human resources, safety and maintenance) as well as senior management, the branch manager is responsible for implementing strategies that optimize branch profitability, address and exceed customer expectations and drive employee engagement and retention.
The ideal candidate will have previous experience in operations within the transportation industry and thrive working for a fast-paced entrepreneurial environment that is scaling its operations.
Working out of our Rockland branch, key responsibilities of this role include the following:
- Leading the overall success of the branch by maintaining and optimizing branch profitability
- Growing the business by developing new opportunities
- Creating a best-in-class customer experience through exceeding customer expectations
- Working closely with consortiums and ensuring compliance with the consortiums standards of performance and contractual obligations
- Implementing people strategy that drives engagement and supports retention
- Leading any change initiative and ensuring all relevant information is cascaded to their respective teams.
- Ensuring all branch activities are conducted with compliance to governing regulations, internal policies and procedures.
You bring:
- Leadership experience, five years plus of management experience with the transportation industry, experience in bus transportation and/or branch management considered an asset
- University degree or college diploma, university degree in business considered an asset.
- Experienced in utilizing, coordinating and balancing resources to increase organizational effectiveness.
- Financial acumen – experienced in budget planning and reporting
- Computer experience, solid understanding of windows application
- Strong relationship building and customer service skills, ability to build positive, collaborative working relationships with internal employees including drivers, dispatchers, technicians and co-workers as well as external industry stakeholders including Consortium General Managers, staff and school board officials and government agencies (MOT, MOE, Municipal Regulators and Compliance Officers)
- Strong communication skills, easily adapt communication style to the audience to ensure desired message is understood, remains calm and professional when delivering difficult information or communicating under challenging circumstances.
- Mentoring and coaching skills, ability to develop others and provides a supportive environment for colleagues to learn and grow, comfortable in providing feedback and working with employees on addressing performance gaps.
- Strong organizational and time management skills.
- Team player, demonstrates effective interpersonal skills and works cooperatively across the organization to achieve common goals, speaks positively of the organization and is a positive role model for others.
- Bilingual in French and English.
Job Type: Full-time
Salary: $80,000 – $90,000
Supplemental pay types: Bonus pay
Schedule: Monday to Friday
Benefits:
- Company events
- Dental care
- Extended health care
- Retirement savings plan with matched contributions
- On-site parking
- Paid time off
Work Location: In person
1546 Baseline Road, Clarence Creek, ON
If you are looking for a new opportunity where you will have an immediate impact, we look forward to hearing from you.
Interested applicants are asked to apply to [email protected]
NOTE: The provided salary range is an estimate and is subject to change. Compensation will be based on the candidate’s experience and qualifications.
We thank all applicants in advance for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.
Directeur/trice de succursale
Big Bus | Rockland, Ontario
À PROPOS DE NOUS
Switzer-Carty est l’entreprise privée de transport scolaire à la croissance la plus rapide en Ontario et l’un des plus grands opérateurs de transport scolaire en Ontario, transportant plus de 100 000 élèves chaque jour. Reconnue comme un leader du secteur, Switzer-Carty est connue pour offrir un service client de qualité supérieure et pour son engagement fort à bâtir une culture qui valorise les personnes et aide les employés à faire de leur mieux.
En raison de notre croissance, nous recherchons un/e directeur/trice de succursale pour la division des autobus scolaires à notre emplacement de Rockland. Relevant du directeur des opérations et travaillant aux côtés du directeur de succursale des fourgonnettes Spec Ed, le directeur de succursale sera responsable de superviser et de gérer toutes les activités opérationnelles au sein de la succursale, y compris, mais sans s’y limiter, les opérations (y compris l’entretien et la sécurité), les finances, les ressources humaines, et le service client.
En collaboration avec les groupes fonctionnels de l’ensemble de l’organisation (finances, ressources humaines, sécurité et maintenance) ainsi qu’avec la haute direction, le directeur de succursale est responsable de la mise en œuvre de stratégies qui optimisent la rentabilité de la succursale, répondent et dépassent les attentes des clients et favorisent l’engagement et la rétention des employés.
Le candidat idéal aura une expérience préalable dans les opérations au sein de l’industrie du transport et s’épanouit en travaillant dans un environnement entrepreneurial en évolution rapide qui développe ses opérations.
Travaillant à partir de notre succursale de Rockland, les principales responsabilités de ce rôle sont les suivantes :
- Diriger le succès global de la succursale en maintenant et en optimisant la rentabilité de la succursale.
- Développer l’entreprise en développant de nouvelles opportunités
- Créer une expérience client de premier ordre en dépassant les attentes des clients
- Travailler en étroite collaboration avec les consortiums et assurer le respect des normes de performance et des obligations contractuelles des consortiums.
- Mettre en œuvre une stratégie RH qui stimule l’engagement et favorise la rétention
- Diriger toute initiative de changement et s’assurer que toutes les informations pertinentes sont transmises à leurs équipes respectives.
- S’assurer que toutes les activités de la succursale sont menées dans le respect des réglementations en vigueur, des politiques et procédures internes.
Tu apportes:
- Expérience en leadership, cinq ans et plus d’expérience en gestion dans l’industrie du transport, expérience en transport par autobus et/ou en gestion de succursale considérée comme un atout.
- Diplôme universitaire ou collégial, diplôme universitaire en commerce considéré comme un atout.
- Expérience dans l’utilisation, la coordination et l’équilibrage des ressources pour accroître l’efficacité organisationnelle.
- Sens financier – expérience en planification et reporting budgétaires
- Expérience informatique, solide compréhension de l’application Windows
- Solides compétences en matière d’établissement de relations et de service à la clientèle, capacité à établir des relations de travail positives et collaboratives avec les employés internes, notamment les chauffeurs, les répartiteurs, les techniciens et les collègues, ainsi qu’avec les intervenants externes de l’industrie, notamment les directeurs généraux du consortium, le personnel et les représentants des conseils scolaires et les organismes gouvernementaux ( MOT, MOE, régulateurs municipaux et agents de conformité)
- Solides compétences en communication, adapter facilement le style de communication au public pour garantir que le message souhaité est compris, rester calme et professionnel lors de la transmission d’informations difficiles ou de la communication dans des circonstances difficiles.
- Compétences en mentorat et en coaching, capacité à développer les autres et offre un environnement favorable permettant aux collègues d’apprendre et de grandir, à l’aise pour fournir des commentaires et travailler avec les employés pour combler les écarts de performance.
- Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
- Esprit d’équipe, démontre des compétences interpersonnelles efficaces et travaille en coopération dans toute l’organisation pour atteindre des objectifs communs, parle positivement de l’organisation et est un modèle positif pour les autres.
- Bilingue en français et anglais.
Type d’emploi : Temps plein
Salaire: $80,000 – $90,000
Types de rémunération supplémentaire : prime
Horaire : du lundi au vendredi
Avantages :
- Événements d’entreprise
- Soins dentaires
- Soins de santé complémentaires
- Plan d’épargne retraite avec cotisations abondées
- Un parking sur place
- Congés payés
Lieu de travail : En personne
1546, chemin Baseline, Clarence Creek, ON
Si vous recherchez une nouvelle opportunité où vous aurez un impact immédiat, nous sommes impatients de vous entendre.
Les personnes intéressées sont invitées à poser leur candidature à l’adresse suivante : [email protected]
REMARQUE : L’échelle salariale fournie est une estimation et est sujette à changement. La rémunération sera basée sur l’expérience et les qualifications du candidat.
Nous remercions par avance tous les candidats pour leur intérêt ; cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.